AI-geletterdheid verplicht: wat moeten bedrijven regelen?

Voor wie geldt AI-geletterdheid?

Artikel 4 van de AI-verordening geldt sinds 2 februari 2025. Het richt zich op aanbieders en organisaties die AI-systemen gebruiken. Het betreft personeel en anderen die namens hen met die systemen werken. Ook alledaags gebruik van een AI-assistent kan relevant zijn.

Volgens de actuele uitleg van de Europese Commissie is artikel 4 in juli 2026 gewijzigd. De organisatie moet de ontwikkeling van AI-geletterdheid ondersteunen, zonder een bepaald individueel kennisniveau te hoeven garanderen. Houd rekening met voorkennis, ervaring, toepassing en betrokken personen. Lees de actuele uitleg van de Commissie.

Is een cursus of certificaat verplicht?

Er is geen algemeen voorgeschreven cursusformat, examen of certificaat. Een deelnamebewijs geeft ook geen automatische zekerheid dat de hele organisatie aan de AI-verordening voldoet. Bij bijzondere toepassingen kunnen aanvullende eisen gelden. Bron: vragen en antwoorden over AI-geletterdheid.

Kies de werkvorm die past bij wat mensen moeten kunnen. Een presentatie kan een gesprek openen. Een team dat dagelijks uitkomsten gebruikt, heeft ook baat bij oefenen, controle en duidelijke afspraken. Een directeur heeft andere vragen dan iemand die dagelijks klantteksten voorbereidt.

Hoe begin je als werkgever?

De Autoriteit Persoonsgegevens benadrukt een structurele aanpak met inventarisatie, doelen, uitvoering en evaluatie. Onderstaande stappen zijn een praktische vertaling voor een klein of middelgroot team. Bekijk de AP-handreiking.

1. Breng het gebruik in beeld. Welke hulpmiddelen worden voor welke taken gebruikt? Kijk ook naar losse experimenten en inzet door externe medewerkers.
2. Kies een verantwoordelijke. Iemand moet afspraken vaststellen, vragen beantwoorden en wijzigingen bijhouden.
3. Bepaal wat mensen moeten leren. Werk vanuit functie, ervaring, gegevens en gevolgen van een fout.
4. Laat medewerkers oefenen. Gebruik herkenbare taken en veilige voorbeelden. Bespreek ook wanneer zij een uitkomst niet moeten gebruiken.
5. Leg afspraken en activiteiten vast. Noteer onderwerpen, deelnemers, toegestane hulpmiddelen en vervolgacties. Bewaar alleen noodzakelijke persoonsgegevens.
6. Bespreek het gebruik opnieuw. Nieuwe medewerkers, andere systemen of terugkerende fouten kunnen extra uitleg nodig maken.

Setpiece gebruikt een begin- en eindcontrole om de training te verbeteren. Dat is onze kwaliteitskeuze, geen wettelijk voorgeschreven examen.

Voorbeeld: een klantmail voorbereiden met AI

Een medewerker laat AI een antwoord op een klantvraag opstellen. Het concept klinkt professioneel, maar bevat een verzonnen toezegging. De vaardigheid zit dan niet alleen in het schrijven van de opdracht. De medewerker moet de fout herkennen, teruggaan naar de oorspronkelijke afspraken en de toezegging verwijderen.

Een bruikbare teamafspraak beschrijft daarom welk account is toegestaan, welke informatie mag worden ingevoerd, wat wordt gecontroleerd en wie het definitieve bericht verstuurt. Zo wordt kennis onderdeel van het werk.

In onze teamtraining AI-geletterdheid oefenen medewerkers met twee vooraf gekozen werksituaties. Daarna legt het team afspraken vast en bespreken we na ongeveer dertig dagen het gebruik.

Bronnen en grenzen van deze uitleg

• Europese Commissie: AI Literacy, Questions & Answers, met actuele uitleg over de wijziging van artikel 4.
• Europese Commissie: AI talent, skills and literacy.
• Autoriteit Persoonsgegevens: Verder bouwen aan AI-geletterdheid, 23 oktober 2025; gebruikt voor de praktische aanpak.

Dit artikel biedt algemene uitleg en is geen juridische beoordeling van jouw organisatie. Oudere handreikingen kunnen nog de eerdere wettekst beschrijven. Laat vragen over risicoclassificatie, personeelsbesluiten of andere gevoelige toepassingen beoordelen door een passende deskundige.